达茂旗门户网
热点专题
当前位置: 首页 >> 热点专题 >> 正文

OTA+金融”有望终结出境游保证金纠纷


文章作者:www.zx8.org.cn 发布时间:2019-10-31 点击:1372



[全球旅行新闻](崇文华市草城区特约评论员)近日,在线旅游公司Tuniu发布了其最新的金融产品,高调宣布将进入互联网金融领域。一时间,“在线旅游金融”这一话题经常出现在行业之外的媒体中。一些媒体甚至使用“在线旅游和金融,同时玩和管理钱”的标题来表达对“在线旅游金融”新事物的支持和肯定。

旅游和金融一直是好朋友。这一轮热情没有看到实质性的创新

旅游金融业务自古以来就存在。旅游金融业务与现代旅游历史一样悠久。现代旅游业的创始人托马斯库克(Thomas Cook)创立了世界上第一家旅行社,也创立了最早的旅行支票。旅行支票可在世界主要城市使用。持有旅行支票的国际旅行者可以在目的地兑换等值的当地货币,从而使游客更容易跨大洲旅行。如今,风景名胜区,游乐园,度假胜地,酒店和其他硬件的建设和运营已经离不开金融手段的投融资;旅游公司之间的现金垫款,预付款项,账单和欠款是巨大的资本流动;居民旅游消费所创造的信用额度可不是小数目。在互联网金融的启发下,OTA开始考虑提高旅游,金融和互联网的效率,并跨界开发新产品以增加收入。

对于大型OTA进入互联网金融业务,一些批评家写道,他们缺乏创新:“金融机构的核心价值是收集市场供需方面的信息以进行专业分析并产生信用评级。作为信贷额度的标准金融产品,独立账户系统,支付系统,安全系统和监管系统的创新发展从这一点来看,OTA的金融测试不是专业的,很难说它为银行创造了什么新价值。无论在哪里?在线“取花”,或与第三方电子商务金融公司“ Flash White”合作;艺龙的理财产品由互联网金融平台“幸福家庭”提供;金融产品以“汇天府”为前缀的也是一家基金管理公司.实际上,这是基金公司,投资公司和P2P的影子。OTA只为cre贡献用户和现金流。吃了“繁荣”的气氛。”

从金融专业的角度来看,虽然缺乏好与坏,但“在线旅行金融”的繁荣仍然使该行业看到了解决旅游业长期存在的问题的机会。例如,总是存在困扰旅客和旅游管理部门的问题。

行业痛点谁来管理出境旅行差额?

2015年10月,上海市消保委对外公布消费者投诉:部分市民表示,经过上海澳运旅游咨询公司出境游览时,必须支付押金元。该公司向消费者承诺,回国后将全额退款,但返回中国后,游客由于各种原因将无法撤退。类似的出境旅行保证对于在全国范围内经常发生的事件来说是过期的,这很普遍。不仅在上海,而且在北京,天津,南京和其他地方,都有报道称旅行社向游客收取“出境旅行押金”,并且该争端已逾期。有关旅游主管部门和法律并未明确规定“出境旅行保证”,也没有有关收集和管理的相关标准。每当发生类似事件时,游客往往会蒙受损失,甚至发展成为影响更大的社交事件。

2015年1月,《人民日报》在线,光明网和新华网报道,200多名送达该旅行社的北京游客的境外担保存款不超过2000万元。一些未领取保证金的老年游客由于多年给旅行社的积蓄而遭受了巨大损失。老年人生活的经济基础急剧转变,导致情绪焦虑症住院。报告发布后,舆论很热烈。

经有关部门调查后,此类事件中的“定金”没有及时退还给消费者的原因是一些旅行社将其用作营运资金。一旦资金运作出现问题,它们将不堪重负。某些公司,例如上述的奥云公司,没有出境旅行管理的资格。当他们从消费者那里收取所谓的保证金时,他们还没有与消费者签署“担保协议”,也没有同意“仅专用资金”,这导致了消费者诱骗金钱。怀疑

保证金是合理的存在。大多数正规旅行公司仍然坚持向消费者收取押金,主要是为了防止游客留在国外。业内人士指出,一般的出境旅行服务提供商都要求游客提供存款冻结和返还押金的证明。其中,冻结押金证明是各国大使馆为出境游客提供的财产证明。这笔钱的一部分在访问期间被银行冻结。保证金由消费者支付给旅行社,以保证金钱。旅行社的举动是冒险,因为一旦游客“蒸发”,旅行社将受到联合惩罚,取消将被取消。商业资格。尽管无奈,常规旅行社仍必须向游客收取押金,以应对随时可能发生的风险并在受到惩罚后弥补损失。

在通常情况下,如果消费者根据合同履行了旅行合同,并且没有非法拘留,旅行社将退还押金。如果旅行社不退还保证金,消费者可以通过民事诉讼保护自己的权利,旅行社应按照退换货的有关规定承担退还保证金和相应利息的民事责任。民法通则。

但是即使采用法律手段,也无法适当令人满意地解决有关的财务纠纷,也可能无法赔偿游客的经济损失。 2015年1月,北京市第一中级人民法院在其网站上发布了一篇标题为《谁动了我的旅游保证金》的文章,以提醒游客和旅行社生动而详细的案例:“尝试选择由第三方(例如金融机构)监督的保证金。支付手段以确保资金安全得到充分保证。”

不要显示保证金纠纷的来临

根据已获得基金销售许可证的旅游网络财务部总经理的说法,用户除了在收益和资产增值方面与普通基金相同外,还在其金融服务平台上订购基金产品。用户选择旅行的平台。当时,基金资产还可以用作出境旅行押金,并可以作为签证申请时的资产证明。但是,它仅服务于通过自己的旅行平台离开该国的游客。

根据相关法律法规,有必要获得金融业务许可证,雇用合格人员并拥有符合法规的资金以抵御金融风险。 OTA已经建立了一个基金并获得了金融许可证,它具有控制风险的能力。它还具有帮助游客管理资金的资格。相信也可以完成资金的托管。从金融业务的角度来看,在线OTA金融公司有潜力成为第三方担保监管机构。

在此基础上,如果建立基于行业的保证金监督(信托)管理机构,或选择具有资格和能力的在线旅游金融机构,则将消除不退还押金的风险,并保证资金将得到保证。它可能给公司本身和游客带来更多利益。这对游客,旅行社,OTA金融公司和社会稳定都是有益的。

旅游局可以尝试协调和指导财政当局制定新法规,批准具有金融融资能力并熟悉出境业务风险控制的OTA,进行出境旅游担保监督(信托)管理,或充当旅游担保监督(信任)管理机构。出境旅行保证(监督)保管机构应在旅游局,财政部门和行业协会的监督下运作,并对整个行业和社会负责,以确保资金的稳定和安全。

结果,将进一步扩大互联网旅行金融公司的社会和经济利益,并更好地保证游客的利益,从而有效地防止旅行社挪用利润的风险。

如果旅游主管部门能够抓住互联网旅游金融兴起的契机,与金融主管部门协调配合,出台相应的出境旅游担保管理措施,并证明有资质的金融监管机构可以促进社会进步和实施互联网。实施将具有重要意义。它还对国务院发布的意见作出了实质性回应,支持有条件的旅游企业进行互联网金融探索,缓解了出境旅行中用户受到资金阻碍的问题。

版权和免责声明

1本网站的在线旅行内容,包括文章,材料,信息等,均注明“遨游网”的出处,其版权归遨游网或中青旅控股有限公司所有,有限公司,任何公司,媒体,网站或个人不得擅自转载,链接,转发或以其他方式使用。获得旅行网许可的媒体和网站在使用时必须注明“稿件来源:旅行网”,违者将依法追究责任。

2遨游网未指明稿件来源:转载“网络”文章,材料,信息等,复制本网站旨在传递更多信息,并不表示同意其观点或确认其内容读者的真实性和完整性,请与读者联系并核实相关内容,旅行网不承担由此引起的相关损失。

——

下一条: 外国人调侃中式甜品太“粗糙”网友反驳:看完精致甜品再说话